Start zur Unternehmenstransformation

Dies ist der zweite Teil (hier geht es zum ersten Teil) der Reihe NBM.Flex. Inhaltlich geht es in diesem Beitrag um den ersten Workshop im Rahmen von 360.Flex: das bestehende Geschäftsmodell analysieren und zudem eine SWOT-Analyse anfertigen. Workshop Es ist der 03. September 2018, 10 Uhr morgens. Die Technik läuft (2 Kameras, 1 Stativ, 1 Notebook,… Weiterlesen Start zur Unternehmenstransformation

Kundenzufriedenheit durch Bewertung?

Am Freitag habe ich mit meinem Mobilfunkanbieter telefoniert. Ich hatte ein Anliegen und wollte dies klären. Die Mitarbeiterin war sehr kompetent, hat mir jeden ihrer Schritte erklärt und schlussendlich auch geholfen. Es war also alles zu meiner Zufriedenheit. Doch eine Sache hat dann doch nicht gepasst Während wir sprachen, bekam ich auch prompt eine E-Mail… Weiterlesen Kundenzufriedenheit durch Bewertung?