Wie finden Sie heraus, was Ihre Kunden wollen?

Prinzipiell ist die Frage einfach zu beantworten. Für die eiligen Leser gibt es hier direkt die Antwort: Fragen Sie sie! Greifen Sie zum Telefonhörer, fahren Sie vorbei oder stellen Sie sich an den POS (Point-of-Sale). Und fragen Sie Ihre Kunden. Wenn Sie nun mehr wissen möchten, lesen Sie einfach weiter. Falls Sie nun wissen wollen,… Weiterlesen Wie finden Sie heraus, was Ihre Kunden wollen?

Lassen Sie uns das machen!

Es ist Samstagvormittag, 10:30 Uhr. Ein Telefontermin steht an. Ich wähle die vereinbarte Nummer. Am anderen Ende ist eine Geschäftsführerin von einem Unternehmen mit 83 Mitarbeitern. Die Branche ist ein produzierendes Gewerbe. Worum es im Gespräch geht? Um Veränderung. Um Zukunft. Um neue Ideen. Und um veränderte Perspektiven. Das Gespräch Ich höre das Freizeichen. Meine… Weiterlesen Lassen Sie uns das machen!

Interview: „Wie und warum ich mich verändert habe?“

Übersicht Der Weg von Ideen und Innovationen hin zu neuen Geschäftsmodellen kann sehr unübersichtlich und schwierig sein. Die New Business Manufaktur beschäftigt sich bei ihren Kunden damit. Und hat jetzt das eigene Geschäftsmodell transformiert. Darum geht es in diesem Interview. Die Interviewerin Franziska Buuck unterstützt Vertriebsmannschaften dabei, ihren Kunden mit dem zu begegnen, das sie ausmacht-… Weiterlesen Interview: „Wie und warum ich mich verändert habe?“

Kunde egal, Hauptsache Produkte!

Produktzentrierung: genau darum ging es bei den meisten Unternehmen in der Vergangenheit. Und heute teilweise auch noch. Aussagen wie „unser Produkt ist das beste, weil…“ oder „unser Produkt hat diese Features…“ kennt man zuhauf. Und wenn man sich die Geschichte der meisten Unternehmen anschaut, dann fällt auf, dass die Ingenieurskunst stark vertreten ist. Dies will ich… Weiterlesen Kunde egal, Hauptsache Produkte!

Führungslos in die Digitalisierung

Führung polarisiert Über Führung zu sprechen ist meistens sehr polarisierend: die einen sind selbst in einer Führungsperson, die anderen haben einen verantwortlichen Manager. Eines fällt aber immer stärker auf: einer Führungsrolle wird heute noch mehr Aufmerksamkeit zuteil. Führung von gestern In der Vergangenheit gab es zwei klassische Karrierewege: personelle Führung (Vorgesetzter, Chef, Manager, etc.) fachliche… Weiterlesen Führungslos in die Digitalisierung

Arbeit und Vertrieb: Qualität statt Quantität

In den letzten Wochen hatte ich öfter die Möglichkeit mich zum Thema „Vertrieb“ auszutauschen. Dabei kam immer auf, dass der Vertrieb durchweg unterschiedliche Herausforderungen hat. Und dies gerade in der heutigen Zeit auch vermerkt spürt. Und dass es dabei einige Schwierigkeiten und Herausforderungen gibt. In einem früheren Beitrag (Vertrieb in der Digitalisierung) bin ich auf… Weiterlesen Arbeit und Vertrieb: Qualität statt Quantität

Branche digital: Unternehmensberatung

Der letzte Beitrag der Reihe „Branche digital“ hat die IT-Branche betrachtet. Heute wird es um die Branche Unternehmensberatung gehen. Die Branche Unternehmensberatung Es gibt zahlreiche Unternehmensberatungen: vom Einzelunternehmer bis hin zum international tätigen Konzern. Spezialisten, wie aber auch Generalisten. Und es gibt Beratungsunternehmen schon sehr lange: den Anfang machte Arthur D. Little, 1886 gegründet. Definition Unternehmensberatung… Weiterlesen Branche digital: Unternehmensberatung